O superintendente do órgão Marcelo Salomão alerta para os direitos neste tipo de relação de consumo.
Salomão explica que, tanto fornecedor quanto transportador, podem ser responsabilizados por danos ao consumidor.
Também em função da pandemia, o Procon/MS ampliou seus canais de comunicação e denúncias.
Além da nova ferramenta “faça aqui a sua denúncia”, continuam disponíveis o fale conosco, o bloqtel (bloqueio de ligações telefônicas), e-mail ([email protected]), watsapp (67) 9 9158 0088 e os telefones 151 (disque denúncia) e (67) 3316 9800 ( PABX).
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