O intuito da ferramenta lançada durante a pandemia do novo coronavírus é tirar dúvidas sobre os serviços suspensos e assim evitar o deslocamento sem necessidade até a agência.
Dúvidas sobre serviços de habilitação foram a mais atendidas durante as últimas semanas, chegando ao total de 218 perguntas.
Além disso, serviços como veículos, multas, transferências e licenciamento, ganharam destaque nas perguntas.
O diretor-presidente do órgão, Rudel Trindade, comenta que essa é uma das estratégias que o Departamento está tomando para evitar a disseminação do vírus.
“Tivemos uma aglomeração após o retorno do atendimento e muitas dúvidas poderiam ter sida tiradas através desse novo canal”. Rudel ressalta que a equipe está trabalhando para que todos sejam respondidos com o mínimo de tempo possível.
“É imprescindível que se o cliente estiver com dúvida sobre algum serviço usufrua dessa ferramenta”.
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